Bewertungen für den Robinson Club Cala Serena

Name: Robinson Club Cala Serena
Rating: 90

Mallorca

sehr beliebtFrühbucher

Premium Club

90%
Empfehlung

Für
Alle

Angebote

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Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,41
Gesamtzufriedenheit Note: 1,51
Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,67
Qualität der Sportkurse Note: 1,53
Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,42
Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,59
Service an der Rezeption Note: 1,62
Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,44
Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,52

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

Carola (56-60 Jahre)

Verreist als Paar in 01/2026

3,9 / 5

Zur Begrüßung stand niemand zur Verfügung. Wir haben uns lieder über den Baulärm beschwert und im Club wurde uns hier nicht entgegen gekommen.

Rezeption

Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

3 / 5

Wie bewerten Sie den Service?

Zur Begrüßung stand niemand zur Verfügung. Wir haben uns lieder über den Baulärm beschwert und im Club wurde uns hier nicht entgegen gekommen.

Mitarbeiter im Club

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

4 / 5

Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?

1 / 5

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Anders als wir es sonst gewohnt sind, haben wir weder die Club-Chefin noch deren Stellvertreterin zu sehen bekommen. Ledigleich einmal abends kurz bei einer Show.

Zimmer und Sauberkeit

Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unser Zimmer im Neubau war sehr schön, allerdings war es direkt gegenüber der großen Baustelle. Dannach sind wir in eine Suite gewechselt, diese war ebenfalls schön.

Gastronomie

Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?

5 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Spezialitätenr

5 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war sehr abwechslungsreich. Leider wurde an manchen Tagen der Getränkeautomat bereits vor 21 Uhr geschlossen. Das ist weniger kundenfreundlich.

Sport und Fitness

Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?

4 / 5

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Trainer waren alle sehr nett, allerdings wäre es gut, wenn es in der Halle etwas dickere Matte gäbe.

Wellness, Spa und Beauty

Wie bewerten Sie die Qualität der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Sauna ist sehr schön und gross.

Unterhaltung und Abendprogramm

Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?

3 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es fanden leider nur 2 Shows in der Woche statt, die waren aber gut.

Sonstiges

Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?

4 / 5

Fazit

Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

4 / 5

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Ja -

Abschließende Fragen

Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen

Bewertung schliessen

Carola (56-60 Jahre)

Verreist als Alleinreisend in 12/2025

3,0 / 5

Wir wurden nicht unfreundlich empfangen, aber es kann schon netter mit Getränkeangebot sein, wie das sonst im RC ist.

Rezeption

Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

2 / 5

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

2 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

2 / 5

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden nicht unfreundlich empfangen, aber es kann schon netter mit Getränkeangebot sein, wie das sonst im RC ist.

Mitarbeiter im Club

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

3 / 5

Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?

3 / 5

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Tina habe ich erst am 20.12. getroffen, vorher sah man Jules schon häufiger. Sie war auch ansprechbar und man konnte seinen Unmut über das Sportprogramm und den Baulärm loswerden.

Zimmer und Sauberkeit

Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

5 / 5

Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mein renoviertes Zimmer war schön. Hatte ich erstmalig. Viel wärmer als die alten Zimmer. Sauber war es auch

Gastronomie

Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es gibt auf Mallorca so tollen Cava, leider an der Bar nur Freixenet….Prosecco, nicht so lecker.

Sport und Fitness

Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

1 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?

5 / 5

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Kurse gab es kaum. Es gab leider nur 1 Trainer, so gab es nur 1-2 Kurse wie Body workout, Hot Iron und Core. Indoorcycling stand für Tage nicht auf dem Plan ???? daher sprach ich mit Trainer und Stellvertreter Clubchef. So wurde Conny aktiviert, die sonst in der Verwaltung arbeitet. ( war besser als nichts) Der einzig vorhandene Trainer war verletzt und konnte keinen IC Kurs machen. Die Leiterin war im Urlaub. Ich buche Robinson wegen des Sports….daher war das ziemlich blöd

Unterhaltung und Abendprogramm

Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?

3 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

War ok, aber nicht so besonders…. Robinson konnte mal mehr Ich war 2 mal im Theater bei 9 Tagen

Fazit

Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

2 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

1 / 5

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Ich war im Zimmer J173. Mein Balkon direkt Richtung Baustelle. Von Montag -Samstag Lârm. Ich wurde morgens vom Bagger geweckt gegen 8:15. Und an manchen Tagen bereits kurz nach 7 Uhr, da ein Bauarbeiter bereits Lärm verursachte mit Steinen, die in einen Schubkarren geworfen wurde. Bereits am 13.12. bat ich um ein anderes Zimmer. Mir wurde nur ein EG Zimmer unrenoviert angeboten. Die Mädels an der Rezeption interessieren sich nicht wirklich dafür. Ein Bekannter reiste sonntags an und bekam ein Zimmer im L Bereich, viel ruhiger. Nach Rücksprache mit der Reiseleitung am Dienstag sollte es ein Zimmer im H Bereich geben, Balkon auch Richtung Baustelle. Da fühlt man sich ziemlich veräppelt. Danach kam nichts mehr vom Club. Außerdem hatte ich am 13.12 kein Wasser in der Dusche gegen 11 Uhr blöd nach dem Sport, warmwasser im Waschbecken auch nicht vorhanden. Keine Info dazu…

Abschließende Fragen

Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

- Ruhe / Entspannung
- Sport

Bewertung schliessen

Wolfgang (61-65 Jahre)

Verreist als Alleinreisend in 12/2025

4,6 / 5

Bei der An- und Abreise wurde früher ein Getränk angeboten, 2025 leider nicht.

Rezeption

Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

5 / 5

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

4 / 5

Wie bewerten Sie den Service?

Bei der An- und Abreise wurde früher ein Getränk angeboten, 2025 leider nicht.

Mitarbeiter im Club

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

5 / 5

Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?

5 / 5

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren alle sehr zuvorkommend und nett. Das gilt besonders für den gesamten Sport- und Wellnessbereich.

Zimmer und Sauberkeit

Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

5 / 5

Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mein Zimmer war in einem tadellosen Zustand. Es war ein Wunschzimmer. Der Preis für eine Übernachtung in einem Wunschzimmer in Höhe von 20 Euro pro Tag ist aber zu hoch.

Gastronomie

Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?

5 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Hauptrestaurant lieferte stets eine sehr gute Qualität und das Angebot war vielfältig. Gleiches gilt für die Bar.

Sport und Fitness

Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?

5 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?

4 / 5

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Spinning wurde erst auf eigene Nachfrage angeboten.

Wellness, Spa und Beauty

Wie bewerten Sie die Qualität der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?

5 / 5

Unterhaltung und Abendprogramm

Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?

4 / 5

Sonstiges

Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?

4 / 5

Fazit

Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

4 / 5

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Ja -

Abschließende Fragen

Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen

Bewertung schliessen

Margrit (71-80 Jahre)

Verreist als Alleinreisend mit Kind in 09/2025

4,2 / 5

Da ich schon so oft im Cala Serena war, benötige ich wenig Service. Die verfügbare App ist selbsterklärend.

Rezeption

Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

4 / 5

Wie bewerten Sie den Service?

Da ich schon so oft im Cala Serena war, benötige ich wenig Service. Die verfügbare App ist selbsterklärend.

Mitarbeiter im Club

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

4 / 5

Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?

5 / 5

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Es bleibt keine Frage unbeantwortet.

Zimmer und Sauberkeit

Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

wir hatten ein Wunschzimmer. Es war ein sehr geschmackvolles und renoviertes Zimmer.

Gastronomie

Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Große Auswahl an Speisen und für jeden Geschmack etwas dabei. Angebot an er Bar ausreichernd.

Unterhaltung und Abendprogramm

Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es ist für jeden Geschmack etwas im Angebot!

Sonstiges

Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?

4 / 5

Fazit

Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

4 / 5

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Ja -

Abschließende Fragen

Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

- Ruhe / Entspannung
- Zeit für Familie / Partner

Bewertung schliessen

Sandra (46-50 Jahre)

Verreist als Familie mit Kindern in 07/2025

3,9 / 5

Es war eine wunderschöne Anlage. Leider hat uns etwas gefehlt. Wir können es nicht beschreiben. Zudem war die Kinderbetreuung etwas dürftig im Vergleich zu anderen Clubanlagen, die wir bisher gesehen haben. Nicht jeder hat immer einen guten Tag, aber im Service waren die Mitarbeiter stellenweise sehr genervt. Und dann für den Preis... naja

Rezeption

Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

3 / 5

Wie bewerten Sie den Service?

Mitarbeiter im Club

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

3 / 5

Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?

5 / 5

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter im Service waren stellenweise sehr gereizt und dadurch unfreundlich

Zimmer und Sauberkeit

Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

3 / 5

Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer Größe was schön, trotz Renovierung roch es aus dem Schrank sehr muffig. Sehr hohe Luftfeuchtigkeit

Gastronomie

Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?

5 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Spezialitätenr

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Hauptbar gab es einige Cocktails nicht, die es an der bar unten den Pienen gabschade

Sport und Fitness

Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?

4 / 5

Unterhaltung und Abendprogramm

Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?

4 / 5

Kinder- und Jugendbetreuung

Wie bewerten Sie die Qualität der Kinderbetreuung?

3 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Jugendbetreuung?

3 / 5

Sonstiges

Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?

5 / 5

Fazit

Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

3 / 5

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein -

Abschließende Fragen

Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner

Bewertung schliessen

Eckhard (61-65 Jahre)

Verreist als Paar in 05/2025

2,9 / 5

Der beste Mitarbeiter organisiert den KofferTransfer. Dieser ist auffällig nett und freundlich, An der Rezeption hat Ihnen der Aufenthalt gefallen oder war alles in Ordnung? Diese Fragen existieren nicht u.a..

Rezeption

Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

1 / 5

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

1 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

1 / 5

Wie bewerten Sie den Service?

Mitarbeiter im Club

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

4 / 5

Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?

1 / 5

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Nicht vorhanden - keine Gästebindung. Keine sichtbare Mitarbeiterführung und Organisation. Einfach unsichtbar.

Zimmer und Sauberkeit

Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

SchöneZimmer- sehr sauber. Keine Abnutzungserscheinungen oder unsaubere Bereiche. Die Dachterrasse im Restaurant- Bereich ist ideenlos.

Gastronomie

Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?

4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

3 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Mitarbeiter an der Beachbar sind sehr nett und schnell. In der Hauptbar bei bereits wenigen Gästen überfordert.

Sport und Fitness

Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

3 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?

2 / 5

Sonstiges

Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?

5 / 5

Fazit

Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

4 / 5

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Ja -

Abschließende Fragen

Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung

Bewertung schliessen

Alle Bewertungen anzeigen